| 販売業者 | 神戸メリケンパークオリエンタルホテル 公式オンラインショップ （神戸メリケンオリエンタルホテル） |
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| 運営責任者 | 代表取締役 東 俊三 |
| 所在地 | 〒650-0042 兵庫県神戸市中央区波止場町5-6 |
| 電話番号 | 078-325-8111 |
| メールアドレス | shopmaster@meriken.sg.shopserve.jp |
| ホームページ URL | https://www.kobe-orientalhotel-shop.com/ |
| 取扱商品 | アメニティ、食品、アパレル、生活雑貨 など （製造元） 化粧品：株式会社コア／ドレッシング：マルボシフーズ株式会社 |
| お支払方法について | 1.クレジットカード払い ご利用可能なカードは下記の通りです。 VISA、Master、JCB、American Express、Diners ※クレジットカードのセキュリティにはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 |
| 2.代金引換 商品お届け時に運送会社の方へ、代金（商品代金＋送料＋代金引換手数料）を現金にて直接お支払いください。 ※代金引換手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。 | |
| 商品代金以外の必要料金 | 消費税は、全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。 代引き手数料： 1万円未満・・・・・・・・300円+税金 1万円～3万円未満・・・・・400円+税金 3万円～10万円未満・・・・600円+税金 10万円～30万円まで・・・・1,000円+税金 ※代金引換額が5万円以上の場合は、別途収入印紙代200円が必要。 お届け先様1口につき、下記の送料を頂戴いたします。 通常配送料
地域詳細
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| 商品の引き渡し時期について | ①クレジットカード払いの場合… ご入金のご確認後、10日程度以内でお届けいたします。 ②代金引換の場合… ご注文受付後、10日程度以内でお届けいたします。 ※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます ※在庫状況により発送が遅れる場合がございます。 ※商品が万一品切れの場合、勝手ながら、メールにてご連絡させていただきますので、ご了承ください。 |
| 申込の有効期限 | ご注文後7日以内にお支払下さい。 なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| キャンセル・不良品の交換・返品について | 商品お受け取り時に、必ず商品をご確認ください。 いかなる場合も、代金支払い後の商品変更・キャンセル、および、商品発送後の交換・返品は出来かねます。 ただし、商品の破損等、弊社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の対応を承ります。 この場合、商品到着から7日以内に弊社のショップ宛てにご連絡くださいますようにお願い申し上げます。 ※不良商品および注文と異なる商品の返送および再送に要する送料等は、弊社にて負担いたします。 ※下記の場合には返品はお受けできません。 ・使用済み商品（開封した商品も含む） ・商品到着後に、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品 ・商品到着日より7日以上経過した商品 |
